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No.16

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【Users’ Voice 1:1 Crafted Course】 「綺麗な英語」より「ビジネスを動かす型」を。英会話の先にあるコミュニケーションの本質

セブンシーズのトレーニングを受講されたビジネスリーダーに、トレーニングのインパクトをインタビューしました。

「綺麗な英語」より「ビジネスを動かす型」を

根布谷氏は、グローバルビジネスの現場で英語を使う中で、単なる語学力だけでは乗り越えられない壁を感じていた。会議前に入念なスクリプトを準備しても、想定外の質問には対応しきれず、相手との「双方向のキャッチボール」が成立しない。そうした課題を抱える中で受講した7Seasのトレーニングは、根布谷氏にとって英会話の枠を超えた、ビジネスコミュニケーションの土台を築く機会となった。

準備万端でも「キャッチボール」ができないもどかしさ

セブンシーズ(以下、7Seas)

受講前、英語を使った業務でどのような課題を感じていたのでしょうか?

根布谷 岳志氏(以下、根布谷)

ひと言で言えば、常に「体当たり」で対応している感覚でした。ビジネスの場で英語を話す際にどう振舞えばよいのかがわからず、常に手探りだったことが大きな課題でした。

特に、「正しい、綺麗な英語を話さなければならない」という思いが強く、文法を気にしすぎるあまり、会話が止まってしまうこともよくありました。会議の前には入念に原稿を作り込んで臨んでいましたが、いざ想定外の質問が来ると言葉に詰まったり、理解したふりをして流してしまったりと、ビジネスにおいて不可欠な「双方向のキャッチボール」が成立していませんでした。

英会話スクールとの決定的な違い

7Seas

他の英会話スクールと比較して、セブンシーズのトレーニングは何が違いましたか?

根布谷

これまでの学習を振り返ると、表現やフレーズといった「パーツ」を断片的に学んでいた感覚です。しかし、セブンシーズのトレーニングでは、「ここを最低限押さえれば、グローバルビジネスで困らない」という枠組みを明確に提示してくれました。

単に綺麗な英語を話すことよりも、会話を止めないこと、アイコンタクトや声のトーン、最初の入り方といった「ビジネスを動かすためのコミュニケーション」を学ぶことができました。そのため、「完璧な文法でなければならない」という心理的なハードルが劇的に下がりました。

以前はバラバラに持っていた知識のパーツが、このトレーニングを通じてパズルのように立体的に組み上がり、ビジネスの「土台」が構築されていくような実践的な手応えを感じています。まさに、英語という言語の裏側にある「グローバルビジネスの作法」そのものを学んでいる実感があります。

役員会や業績レビューで実感した、確認する力の変化

7Seas

具体的に、どのような場面でトレーニングの成果を実感されていますか?

根布谷

関係会社の役員会(BOD)や、月次の業績レビューの場で活用しています。特に変化を感じているのは「確認のスキル」です。

以前は相手の質問がわからなくても聞き返すのを躊躇していましたが、今は「それはこういう意味ですか?」と確認を入れてから答えるようになりました。また、相手の英語が速すぎる際には「もっとシンプルな英語で話してほしい」とアサーティブに伝えられるようにもなりました。

これによって、ミス・コミュニケーションや「認識のズレ」が解消されるようになり、お互いに納得感を持って議論を進められるようになっています。

「理解できない」と言われなくなった、伝え方の変化

7Seas

受講を始めてから、ご自身や周囲にどのような変化がありましたか?

根布谷

以前は相手から「何を言っているかわからない」といった反応をされることもありましたが、最近ではそうした指摘をされることが減り、スムーズに理解を得られるようになってきました。トレーニングで学んだ型に沿って話すことで、相手の理解度が向上していると実感しています。

また、自分自身のマインドセットも変わりました。以前は相手の言葉が聞き取れないと「理解したふり」をして流してしまうことがありました。しかし、自分が理解できなければ相手に確認するのもビジネスマナーであるということを学び、今は不明な点を確認できるようになりました。

海外の上司からは、「英語の先生ではなく、一人のプロフェッショナルとして、より深く業務にコミットしてほしい」と厳しい叱咤激励を受けることもあります。しかし、それは裏を返せば、言語の壁を言い訳にせず、ビジネスの成果で勝負する土俵に立てたということだと思っています。

忙しいリーダーこそ、継続が「筋トレ」になる

7Seas

多忙な業務の中でも、トレーニングを継続されている理由を教えてください。

根布谷

理由はシンプルで、このトレーニングが「ビジネスに一番活用できるから」です。一般的な英会話は「断片的」になりがちですが、グローバルビジネスのマナーや使い方の視点を与えてくれるのは、セブンシーズならではの価値だと感じています。

しかし、「知っている」ことと、無意識に「使える」ことの間には大きな隔たりがあります。英語のコミュニケーションは、ストレスを感じない状態になるまで使い続けるしかない「筋トレ」と同じだと考えています。少しでも間を空けると忘れてしまうからこそ、多忙なリーダーこそあえてトレーニングの場を確保し、継続することが不可欠です。

今後は、学んだ土台の上に、さらに実践的なスキルを積み上げていくフェーズだと考えています。具体的には、実際の業務で使用している資料を持ち込み、プレゼンやディスカッションのロールプレイを行うなど、より実務に直結した形で「使いこなす」力を磨いていきたいですね。